| ETAPA |
ACTIVIDAD |
DESCRIPCIÓN
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| Análisis y definición |
Levantamiento de la solicitud |
Proceso de análisis del proceso automático requerido por el área solicitante para crear una malla Control – M |
| Diseño técnico de soluciones |
Documentación del proceso a automatizar en términos de infraestructura, arquitectura y estándares corporativos |
| Documentación técnica y Control de cambios |
Documentación funcional de la malla y proceso de inscripción en el repositorio Control-M |
| Administración y operación de herramienta |
Operación Control-M |
Operaciones de ejecución, detención, monitoreo de malla de procesos a petición de usuarios. |
| Soporte a incidencias y cambios de piezas |
Diagnósticos y aplicar medidas correctivas de soporte de primer nivel ante situaciones de error de los procesos |
| Respaldo de datos |
Respaldo de Base de datos Control-M y mallas de proceso |
| Normativa y arquitectura | Definición de Arquitectura |
Definición, actualización de estándares de automatización de procesos del Banco |
| Definición de Normativas |
Definición de configuración de la herramienta en correspondencia con la infraestructura TI existente y los requerimientos de negocio planteados |
| Definición de Seguridad |
Definición de seguridad del trabajo con la herramienta |
